Milano, 19 giugno 2023 – A svolgere un ruolo fondamentale all’interno di un’azienda e anche la comunicazione interna sebbene spesso venga sottovalutata. Infatti, non è raro che imprese aziende si concentrino prevalentemente sulle strategie di comunicazione e marketing esterno ma non facciano lo stesso per gestire i flussi di comunicazione interna. Invece, gestire la comunicazione aziendale riveste un vantaggio competitivo garantendo maggiore soddisfazione dei lavoratori che incrementano il loro impegno e coinvolgimento. Deve quindi essere gestita in maniera strategica ed efficace, prima però vediamo di dare una definizione più precisa.
Che cos’è la comunicazione aziendale interna
Si definisce come comunicazione interna aziendale l’attività di comunicazione e relativa gestione per informare le risorse aziendali su tutto quello che l’azienda è e fa, quali sono gli obiettivi, la mission e la visione a breve e lungo termine.
A cosa serve la comunicazione aziendale
Dopo aver definito brevemente la comunicazione aziendale interna, andiamo a capire quali sono gli scopi e i fini ultimi. Anzitutto, serve per costruire una rete di relazioni positive tra tutti i soggetti che fanno parte dell’organigramma aziendale. Quando è ben fatta con supporti quali lavagne e bacheche per la comunicazione aziendale si viene a creare un clima favorevole e di fiducia all’interno dell’impresa.
È quello che serve per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti che saranno più dediti e impegnati. Vale a dire che i lavoratori mostreranno un maggiore spirito di collaborazione e cooperazione condividendo la politica e la filosofia dell’impresa. Occorre ricordare che i dipendenti hanno un ruolo fondamentale anche di immagine perché proiettano all’esterno l’immagine dell’impresa per cui lavorano. Se sono soddisfatti e hanno una buona opinione rispetto al luogo dove lavorano, tutta l’imprese ne beneficia.
Non da ultimo, la comunicazione aziendale riveste un ruolo cruciale per condividere tutte le informazioni. La fruizione e la condivisione tempestiva dell’informazione riveste un ruolo strategico fondamentale. Non a caso, tra le richieste più frequenti dei lavoratori per migliorare l’azienda spesso è incluso l’accesso alle informazioni aziendali in breve tempo.
Come fare comunicazione aziendale interna
Dopo aver inquadrato meglio l’argomento ma siamo a scoprire quali sono gli strumenti più adatti per la comunicazione aziendale interna. Anzitutto, all’interno di una strategia di marketing, occorre riservare un capitolo proprio a questa voce che va a incrementata con un piano comunicazione ad hoc. Nelle grandi aziende è addirittura previsto un responsabile della comunicazione interna che si occupa quindi di gestire le informazioni alle risorse interne.
Sono tante le modalità per fare comunicazione interna in modo efficace ed efficiente. Al giorno d’oggi ha preso piede l’area intranet per condividere telematicamente tutto il materiale digitale con i colleghi senza perdite di tempo. Sempre per quanto riguarda gli strumenti digitali, la newsletter interna risulta molto valida.
Strumenti più tradizionali come riviste aziendali e brochure non devono mancare. La bacheca in sala riunioni e nel corridoio davanti agli uffici è altrettanto valida per condividere ulteriormente tutti gli avvisi più importanti compresi quelli che riguardano i corsi di aggiornamento, altro strumento per migliorare la comunicazione aziendale interna.
L. M.